Citykunskap avgörande vid anställning
En välkomnande och hjälpsam vän, en cityguide och en potentiell bästis.
När hotellkedjan HTL för två år sen skulle öppna sitt första hotell på Kungsgatan i Stockholm, fokuserade man på mindre traditionella egenskaper i rekryteringsprocessen. Tidigare branscherfarenhet var till exempel inget måste. I stället prioriterade man den sökandes personlighet, sociala kompetens och stadskännedom. Att kunna tipsa gästerna om de egna favorithaken i Stockholm och nu också i Oslo där man har två hotell, i stället för att räkna upp turistmagneter eller de dyraste alternativen, är a och o.