1177 startar ny nationell linje för coronasymptom

Oron för det nya coronaviruset har inneburit en stor ökning av samtal till 1177 Vårdguiden. Nu införs två extra knappval för dem som ringer in med frågor om just viruset. Det rapporterar Dagens Medicin. Orsaken är att kapaciteten hos regionerna, som hanterar telefonkön i vanliga fall, inte räcker till. Tanken med de två nya knappvalen är att det ska bli lättare att komma fram.

– Vårt intryck är att mycket är kopplat till oro. Det vi vill är att rätt personer kontaktar 1177, det vill säga de som behöver bedömning av en sjuksköterska, säger Sofie Zetterström, affärsområdeschef på Inera som ägs av regionerna och ansvarar för tekniken, till Dagens medicin.