”Behöver hjälp NU – inte om tre månader”

Genom Mindler kan människor ta steget till en bättre psykisk hälsa utan att lämna vardagsrumssoffan.

Mindler är Sveriges största digitala psykologmottagning, med över 200 legitimerade psykologer runt om i landet som tillsammans behandlade 134 585 patienter bara under 2023.

Man tillhör primärvården. Psykologbesök bokas och genomförs via appen och ingen remiss krävs. Väntetiden är sällan längre än timmar.

Psykologerna Rickard Färdig, Johannes Hatem och läkaren Rickard Lagerqvist startade Mindler 2018. De jobbade kliniskt och med patienter och såg behov av att göra psykologisk rådgivning tillgänglig för fler.

– Väntetiderna att få träffa en psykolog var långa och alla människor hade då som nu, inte möjlighet att kunna ta sig till en vårdcentral, säger Pilar Leguisamo.

Genom Mindler skulle vården bli jämlik, tillgänglig för fler och med korta väntetider.

– Vår vision, då som nu, är att bryta stigman om psykisk ohälsa och erbjuda effektiv vård som är tillgänglig för alla. Mår man dåligt behöver man hjälp i sitt NU. Inte om tre månader.

Sedan många år samarbetar Mindler med Tre Företag kring samtliga företagsabonnemang. Och sedan en tid har man även valt mobil växel från Tre Företag.

– Vi såg ett stort behov på huvudkontoret av en växellösning som garanterade att våra agenter på kundservice kunde kommunicera med patienter på ett säkert sätt.

”Samtal med människor i ett sårbart läge får inte störas av dålig uppkoppling”

Kundservice tar emot samtal från patienter som behöver olika typer av vägledning.

– Vår mobila växellösning från Tre Företag fungerar väldigt bra för oss. Systemet är både smidigt, flexibelt och enkelt att hantera. Vi har överhuvudtaget alltid fått mycket hjälp av Tre Företag med anpassade lösningar för det vi har behov av.

Mindlers huvudsakliga verksamheten bygger dock på digitala samtal. Och då krävs ett stabilt och välfungerande nät för att verksamheten överhuvudtaget ska kunna bedrivas.

– När människor i ett sårbart läge har sökt stöd hos oss vore det katastrof om samtalet skulle störas av knackig uppkoppling, säger Pilar Leguisamo.

Tre har ett av Sveriges stabilaste nät med nära hundra procents täckning som nyttjas av över 2,6 miljoner kunder. Man är även en fanbärare av femte generationens mobilnät, 5G. Faktorer som bidragit till den allt växande skaran, inte minst företag, som väljer Tre som sin partner.

Maria Johansson är nätchef på Tre. Hon säger att de flesta företag, oavsett verksamhet, skulle vinna på att liksom Mindler tänka ”mobile first” vid utveckling sina kommunikationskanaler.

–Mobilen är vårt främsta verktyg för både kommunikation och för att inhämta information. Därför är det en konkurrensfördel att se till att webbsidor och andra digitala kommunikationskanaler är anpassade för en upplevelse som blir användarvänlig för mobil, säger Maria Jonsson, nätchef, Tre.
Tre erbjuder en rad tjänster för företag. Mer om dem kan du läsa nedan.