Kunde inte ta betalt – skapade digital trend

I slutet av 00-talet bildades en stor svensk butikskedja genom en större förvärvsaffär. Genast uppstod ett lika stort som oväntat problem. Kedjan fick inte ta över kassasystem eller kommunikationslösningar från den tidigare huvudägaren. Kedjan stod alltså med fulla butiker – men utan möjlighet att ta betalt.

– Vi fick träda in med kort varsel och det första vi gjorde var att bygga upp ett datanätverk mellan alla butiker i kedjan. Det primära var att upprätta ett system så att de skulle kunna sköta alla korttransaktioner, säger Joakim Harging, försäljningsdirektör på Tele2.

Tele2 upprättade en heltäckande helhetslösning för all IT och kommunikation och skapade sedan ett koncept utifrån detta. När kedjan i dag öppnar en ny butik, levererar Tele2 samma helhetslösning för IT-system och kommunikation.

Tele2 tillhandahåller även full support till kedjan som har butiker landet över, vilket betyder att de bara behöver tre till fyra IT-resurser internt. Organisationen är ett föredöme, enligt Joakim Harging.

– Vi ser att många kunder i dag konsoliderar sina IT-tjänster och lägger ut delar eller hela uppdraget för kommunikationslösningar på externa aktörer som Tele2. Det är en trend på marknaden.