Många klagar på Klarnas fakturor

Av Elin Joleby
Publicerad 1 april 2014, 21:33

Betaltjänstbolaget Klarna kritiseras av flera kunder, skriver SvD. Både Konsumentverket och Finansinspektionen har tagit emot flera anmälningar mot företaget.
– Vanligast är att anmälningarna handlar om att konsumenten uppger att denne inte har fått faktura från Klarna utan bara fått påminnelsefakturor och inkassobrev, säger Martin Ekelöf, jurist på Konsumentverket till SvD.

Kund: ”Man undrar om utebliven-faktura-tricket är en affärsidé”

Svenska Dagbladet

Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen

Klarnas vd: ”Bankerna gör precis som vi”

Att Klarna har satt i system att tjäna en kortsiktig slant på betalsvaga kunder faller på sin egen orimlighet. Det rasarer det förseende och värde som vi byggt upp, skriver Klarnas vd Sebastian Siemiatkowski på DI Debatt. Han menar att Klarna kopierat bankernas affärsmodell. ”Det är olyckligt när alla aktörer inte bedöms efter samma parametrar”, skriver han.

17 april 2014, 07:54

Svaga kunder är guld för Klarna och e-handelsjättar

Alla företag vinner på betalsvaga kunder i Klarnas näringskedja. Taktiken för e-handelsjättar som Cdon är att sälja fakturorna vidare till Klarna. De bästa kunderna är de som inte lyckas betala i tid och intäkterna delas upp sinsemellan, skriver Dagens Industri. – Har du tillräckligt stor volym är Klarna villiga att dela med sig av sina ränteintäkter, säger en källa.

16 april 2014, 07:57

Grundarna Sebastian Siemiatkowski och Victor Jacobsson

Klarnas vd: ”Ordvalet är inte väldigt bra”

Klarnas vd Sebastian Siemiatkowski svarar på kritiken om bolagets faktureringsmetoder i en intervju med SvD Näringsliv. Han menar att att ordvalet från medgrundaren Niklas Adelberth ”den bästa kunden är den som inte betalar direkt” var olyckligt, men att Klarna alltid varit transparenta i hur deras affärsverksamhet fungerar. – Långsiktigt bygger vår affär på att vi har nöjda och återkommande kunder, och en sådan upplevelse kan leda till att en kund inte återkommer, säger Sebastian Siemiatkowski.

14 april 2014, 11:35

”FI bör granska Klarna”

Finansmarknadsminister Peter Norman tycker att Finansinspektionen (FI) bör granska Klarna och se om bolagets marknadsföring och affärsverksamhet överensstämmer med FI:s tillståndsgivning. Det säger han i en intervju med SvD Näringsliv. – Det är ofta en tragedi för många människor att hamna hos inkasso. Så naturligtvis ska man inte ha en verksamhet som stimulerar den typen av aktioner, säger han.

11 april 2014, 08:48

Klarnas faktureringsmetoder Klarna