Justitieombudsmannen riktar kritik mot de långa telefonköerna hos Pensionsmyndigheten, rapporterar Ekot. Myndigheten har utrett de anmälningar som kommit in under 2019 om timslånga köer.

Magnus Rodin, enhetschef vid Pensionsmyndigheten, säger till radion att kritiken tas på allvar och att man försöker utveckla självbetjäningstjänsterna för att minska trycket på telefonservicen.