Ryanair värsta flygbolaget – toppar svarta listan 2020

Lågprisbolaget Ryanair är den värsta syndaren bland flygbolagen, enligt en ny lista.

Det är Råd & Rön som presenterat årets svarta lista för flygbolag som inte följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN:s) rekommendationer.

Fall som hamnar hos ARN kan röra trasigt bagage, förseningar eller inställda flyg och gäller tvister som kund och företag inte kan lösa själva. Ryanair är värst med 19 nya ärenden, där man vägrat betala ut skälig ersättning till kunderna. Hack i häl ligger Finnair med 16 nya ärenden.

Ryanair var etta på svarta listan även 2019 men har tidigare haft andra företag, bland annat Norwegian, framför sig. Norwegian har sakta förbättrat sitt arbete vid klagomål och finns inte med i botten i år.