Swedbank-konto kritiseras: ”Uppfattas som dryg”
Swedbank har fått omfattande kritik för sin kommunikation i penningtvättshärvan. I första hand riktas den naturligtvis mot besked från toppcheferna och nu sparkade vd Birgitte Bonnesen.
Men i veckan har många användare på Twitter reagerat på tonen från bankens svenska konto. Eva Ossiansson, universitetslektor i marknadsföring vid Göteborgs universitet, stämmer in i kritiken.
– Det känns inte som att man har hittat rätt anslag, man bör nog inte vilja uppfattas som kaxig eller dryg i det här läget, säger hon till SvD Näringsliv men betonar samtidigt att betydelsen av Twitter lätt förstoras.
Ett exempel som uppmärksammats är svaret till en användare som skriver:
”Folk som snattat på ICA kan räkna med värre konsekvenser”.
Varpå Swedbank svarade:
”Jag vet inte hur mycket hela Sverige följer och hånar en snattare, knappast i denna nivå”.
