Mobilkundernas klagomål ökar trots skärpta ångerregler

Mobilkundernas klagomål ökade med 50 procent under tredje kvartalet jämfört med motsvarande period 2013, enligt Telekområdgivarna. Missnöjet ökade trots att nya och skärpta regler om ångerrätt infördes i somras, skriver Dagens Nyheter.
– Vi har fortfarande stora problem efter ett halvår med de nya reglerna. Operatörer har felaktig information på sina hemsidor, de ger fel svar till kunderna i sin telefonkundtjänst, men även i skriftlig information till konsumenterna, säger Mattias Grafström, vd på Telekområdgivarna.