Hjälp till försenade resenärer – en björntjänst

Konsumentverket kritiserar fyra så kallade kompensationsbolag som har som affärsidé att hjälpa försenade resenärer att få ut ersättning. Genom att anlita Airhelp Nordic AB, TRS Travelright, Försenad.se eller Dealaid kan resenärer gå miste om uppemot 20 procent av ersättningen de har rätt till, har myndigheten konstaterat.
– Marknadsföringen är problematisk, till exempel eftersom företagen hävdar att det är väldigt komplicerat att vända sig direkt till flygbolagen med sina ersättningskrav, men det är det inte. Det är som en vanlig reklamation, säger Maja Lindstrand på Konsumentverket till TT.