Analys: Låg kundnöjdhet har gett bolånetapp för Nordea

Nordea tappar marknadsandelar inom svenska bolån och det kan vara en konsekvens av beslutet att flytta huvudkontoret till Helsingfors, menar danska Jyske Bank, enligt Nyhetsbyrån Direkt.

Nordeas svenska kreditstock har sjunkit under två raka månader trots att den svenska hushållskredittillväxten samtidigt var positiv. Nordeas marknadsandel i Sverige ligger nu den på den lägsta nivån sedan åtminstone 2001, enligt Jyske.

Nordea har tidigare själva påpekat att marknadsandelstappet är en konsekvens av ett något försiktigare tillvägagångssätt. Jyske fruktar dock att de senaste månadernas tapp av marknadsandelar kan ha att göra med den mycket lägre kundnöjdheten i Sverige och beslutet att flytta huvudkontoret till Finland.