Anmälningarna till ARN har ökat kraftigt under krisen

Antalet ärenden hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN) ökade med 140 procent under våren jämfört med samma period förra året, rapporterar SR Ekot.

Förklaringen är de många evenemang och resor som ställts in på grund av coronakrisen. ARN-chefen Marcus Isgren säger till SR att ett av de vanligaste klagomålen gäller det faktum att företag ger kunder värdecheckar i stället för pengarna tillbaka.

– Många företag säger att det här är en så kallad force majeure-situation. Det vill säga en väldigt oväntad händelse som de inte kunnat råda över, vilket leder till att de enligt sina villkor inte är skyldiga att betala tillbaka pengarna.