ARN, Allmänna reklamationsnämnden

Kunder luras in i elavtal som inte är giltiga

Många kunder luras in i elavtal som ingåtts över telefon – och som sedan visar sig vara dyrare och ha längre bindningstid än vad de trott. Det säger Ylva Lövqvist, juridiskt sakkunnig vid Energimarknadsbyrån, till TT.

17 augusti, 07.16

Inrikes

Rekordmånga företag på svarta listan – struntar i ARN

Företagen som inte följer rekommendationerna från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är fler än någonsin tidigare, skriver Råd & Rön. 385 nya företag finns med på den senaste versionen av tidningens svarta lista, vilket gör att över 1 000 företag nu är svartlistade.

26 februari, 09.23

Kritiken mot Klarna

ARN badar i Klarna-fall: ”Måste sluta omedelbart”

Allmänna reklamationsnämnden översvämmas av kunders klagomål till Klarna, rapporterar P4 Sjuhärad. Enligt ARN tar inte Klarna tag i sina egna kundärenden, utan hänvisar dem vidare till myndigheten.

1 augusti 2024, 20.52

Elpriserna

ARN: Kunder borde ha insett att fel låg bakom rekordrea

Skellefteå Krafts kunder borde ha begripit att erbjudandet om ett fast elpris på bara 8 öre den 1 september var felaktigt. Det slår Allmänna reklamationsnämnden (ARN) fast i ett beslut, enligt TT.

7 december 2022, 10.49

Coronaviruset • Ekonomi

Fler företag nobbar råd från ARN: ”Kraftig avvikelse”

Allt fler företag väljer att inte följa de råd som allmänna reklamationsnämnden, ARN, ger. Det rapporterar SVT Nyheter.

13 november 2020, 18.46

Coronaviruset • Ekonomi

Norwegian och SAS har flest krav hos Kronofogden

Flera flygbolag har hamnat hos Kronofogden för att de inte återbetalat resenärer för uteblivna resor under coronautbrottet, rapporterar DN. Flest betalningsförelägganden från Kronofogden har Norwegian fått, följt av SAS.

14 september 2020, 22.41

Ekonomi

Barns appnota blir en dyr överraskning: ”Chockad”

Barn som genomför köp inuti mobilspel utan föräldrarnas vetskap är ett utbrett problem, men det är långt ifrån säkert att butiksägarna Google och Apple betalar tillbaka några pengar. Det rapporterar Sveriges Radio.

11 september 2020, 09.48

Ekonomi

Ryanair högst upp på svarta listan för reklamationer

Flygbolagen, med Ryanair i spetsen, toppar konsumenttidningen Råd & Röns svarta lista.

26 augusti 2020, 10.49

Coronaviruset • Smittans effekter

Göteborgsvarvet slipper betala tillbaka startavgifter

Göteborgsvarvet behöver inte betala tillbaka anmälningsavgifter, enligt ett beslut i Allmänna reklamationsnämnden ARN.

29 juni 2020, 13.17

Coronaviruset • Smittans effekter

ARN: Inställda konserter och flak ska återbetalas

Allmänna reklamationsnämnden, ARN, har i fyra nya vägledande beslut tagit ställning för konsumenters rätt till återbetalning för till exempel konserter och studentflak som ställts in på grund av coronarestriktioner.

29 juni 2020, 09.57

Affischer för inställda konserter/Studentflak.