Kunder luras in i elavtal som inte är giltiga
Många kunder luras in i elavtal som ingåtts över telefon – och som sedan visar sig vara dyrare och ha längre bindningstid än vad de trott. Det säger Ylva Lövqvist, juridiskt sakkunnig vid Energimarknadsbyrån, till TT.
Även om avtal har signerats med Bank-id måste det skriftligen bekräftas efter samtalet.
– Annars är avtalet inte giltigt, säger Ylva Lövqvist.
Om elbolagen insisterar på att avtalet ändå är giltigt rekommenderar hon att gå till Allmänna reklamationsnämnden.
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen
