ARN badar i Klarna-fall: ”Måste sluta omedelbart”

Av Johanna Hansson, Omni Ekonomi
Publicerad 1 augusti 2024, 20:52

Allmänna reklamationsnämnden översvämmas av kunders klagomål till Klarna, rapporterar P4 Sjuhärad. Enligt ARN tar inte Klarna tag i sina egna kundärenden, utan hänvisar dem vidare till myndigheten.

Mellan 500 och 1 000 ärenden har kommit in sedan i våras och ARN-chefen Marcus Isgren riktar skarp kritik mot kreditföretaget.

– Jag hoppas att Klarna slutar med det här agerandet omedelbart.

Klarna skriver i ett skriftligt svar att de ska se över sina rutiner, men nekar till att de hänvisar kunder vidare direkt.

Isgren säger att ARN:s väntetider blir längre på grund av Klarna-ärenden

radio+text · Sveriges Radio

Läs mer

Klarna efter kritiken: Vi kan bara beklaga (24 april)

Dagens Industri · Ofta betalvägg

Kritikstorm mot Klarna – kunder får inte tillräckligt med hjälp (24 april)

Sveriges Radio

Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen

Klarna betalar halv miljard i böter utan överklagan

Det svenska fintechbolaget Klarna har valt att inte överklaga Finansinspektionens beslut om en sanktionsavgift på 500 miljoner kronor för brister i penningtvättsrutiner. Det rapporterar Afv.

3 januari, 13:39

FI: ”Klarna har överträtt flera centrala regler”

Klarna måste stärka sitt förebyggande arbete mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Det säger Finansinspektionens verksamhetsområdeschef Malin Alpen till TT efter dagens besked att betaljätten får böta 500 miljoner kronor.

11 december 2024, 09:24

Klarna får böta halv miljard för brister mot penningtvätt

Betaljätten Klarna får en anmärkning och ska betala böter om 500 miljoner kronor för brister i arbetet mot penningtvätt. Det skriver Finansinspektionen i ett pressmeddelande.

11 december 2024, 08:19

Kritiken mot Klarna Klarna ARN, Allmänna reklamationsnämnden