ARN: Kunder borde ha insett att fel låg bakom rekordrea

Av Jon Velander, Omni Ekonomi
Publicerad 7 december 2022, 10:49

Skellefteå Krafts kunder borde ha begripit att erbjudandet om ett fast elpris på bara 8 öre den 1 september var felaktigt. Det slår Allmänna reklamationsnämnden (ARN) fast i ett beslut, enligt TT.

Det låga priset fick kunder att rusa till Skellefteå Kraft och den höga belastningen fick hemsidan att krascha. Ett antal personer hann binda sina avtal på den extremlåga nivån, men dessa avtal ogiltigförklaras nu av ARN.

Myndigheten pekar på att priset som erbjöds motsvarade ungefär en procent av det korrekta priset, varför ”konsumenten borde ha förstått att det var felaktigt”.

Priset berodde på ett tekniskt fel hos Skellefteå Kraft

Läs beslutet här

www.arn.se

Elbolagets miss fick hemsidan att krascha (1 september)

Expressen

Så får du den bästa ekonomibevakningen:

Nyheten du läste här kommer från Omni Ekonomi, som är Omnis systerapp. Omni Ekonomi hjälper dig att navigera i den just nu turbulenta ekonomiska verkligheten – med nyheter, analyser och handfasta råd kring din privatekonomi. Just nu får du testa Omni Ekonomi i tre månader för 99 kronor. Erbjudandet gäller även dig som har testat Omni Ekonomi tidigare.

Erbjudande: Testa Omni Ekonomi i 3 månader för 99 kronor

medlem.omni.se

Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen

Vattenfall tvingas betala böter – kan slå mot elkunder

Det statliga elnätsbolaget Vattenfall Eldistribution får betala miljonvite. Detta efter att bolaget misslyckats med att införa det nya elmätsystemet i tid, rapporterar Ekot.

29 januari, 07:36

Svenska kraftnät: Har säkrat kapacitet i Skåne

Kapaciteten i stamnätet är inte något problem för den skånska elförsörjningen, i alla fall inte fram till 2034. Det uppger Svenska kraftnäts generaldirektör Lotta Medelius-Bredhe för TT.

25 januari, 13:34

Lotta Medelius-Bredhe, generaldirektör Svenska kraftnät.

Besked om nya elområden skjuts upp till i vår

Publiceringen av förslag till nya elområden i Sverige skjuts upp till senare i vår, meddelar Svenska kraftnät.

16 januari, 12:30

Elpriset ändras oftare med nya modellen: ”Kräver rätt mycket av en privatkund”

Från och med i juni ersätts de flesta timprisavtal för el med kvartsprisavtal, där priset ändras fyra gånger per timme. Hans Tynelius på Jämtkraft tror att kunderna kommer att reagera negativt på förändringen.

15 januari, 08:08

Elpriserna Elpriser Privatekonomi ARN, Allmänna reklamationsnämnden