Ett förändrat kundbeteende ledde till dagens besked från Handelsbanken om att nästan hälften av kontoren stängs. Det säger vd:n Carina Åkerström på en pressträff.

– Vi ser nu att kunderna i en sådan omfattning använder digitala kanaler och andra sätt att mötas än via kontor att vi har nått fram till en tipping point, säger hon enligt SVT Nyheter.

I nuläget är det inte officiellt vilka kontor som berörs av beslutet, som ska vara helt genomfört i slutet av 2021. Arbetet med att besluta vilka kontor ska inledas nu.

– Vi vet ganska väl vilka kontor och på vilka orter det är, säger Åkerström.