SEB stoppar spontanbesök: ”Ger mer tid åt rådgivning”
Storbanken SEB sätter nu stopp för spontanbesök på alla sina kontor. Kunder får gå från drop-in-besök till förbokade möten, skriver DI.
SEB menar att ärenden i dag oftare sker digitalt och vill frigöra mer tid för personalen att ägna sig åt rådgivning.
– Vi har sett att efterfrågan ändrats under lång tid. Allt fler bankärenden kan skötas på telefon, med dator eller via telefonen, säger kommunikationschef Frank Hojem.
Övriga storbanker har inga planer på att likt SEB slopa möjligheten till drop-in-besök, skriver DI.
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen
