Bugg hos Etsy – drog stora belopp från kunderna

Flera säljare som använder sig av näthandelsnätverket Etsy stod helt utan pengar under den gångna helgen. Detta efter att en bugg i en betalningsfunktion gjort att stora belopp felaktigt dragits från flera av kundernas konton under fredagen. Det ska enligt vittnesmål på tjänstens användarforum ha handlat om allt från hundratals till tiotusentals dollar.

Enligt en talesperson för Etsy så ska det ha handlar om ett fel som bara ska ha berört ”en liten grupp säljare”. Samtliga felaktigt debiterade kunder har nu fått en återbetalning, men det kan ta några dagar innan de har pengarna på sina konton igen.

Många drabbade har kritiserat den knapphändiga informationen och menar att Etsy borde ha kommit med tätare uppdateringar om saken, givet problemets natur.