Efter tv-kanalförlusten – kunderna flyr Telia

Av Ines Micanovic
Publicerad 1 april 2015, 16:28

I onsdags försvann SBS Discoverys kanaler, exempelvis Kanal 5 och Eurosport, från Telias tv-utbud. Nu flyr kunderna till konkurrenterna, rapporterar Göteborgs-Posten.
– Hittills i dag har antalet samtal till kundservice fyrdubblats och antalet nytecknade abonnemang är nästan lika stort, säger Maria Sörnell, pressansvarig på Canal Digital, till tidningen.
Även hos Viasat och Boxer är tillströmningen av nya kunder stor, enligt GP:s rundringning.
Enligt Telia har man inte lyckats komma överens med SBS Discovery i förhandlingarna om ett nytt avtal, vilket lett till att kanalerna tagits bort.

Canal Digital uppger att de håller extra öppet på kundservice för att klara anstormningen

Göteborgs-Posten

Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen

Tittare får tillbaka kanaler – Telia ber om förlåtelse

Telias tv-kunder får tillbaka tv-kanaler som Kanal 5, Kanal 11, Eurosport och Discovery. Sent i går kväll skrev Telia och SBS Discovery på ett nytt avtal som innebär att kanalerna blir tillgängliga igen. I ett pressmeddelande ber Telia sina kunder om ursäkt för det stök som avtalsbråket med SBS innebar. – Vi är oerhört glada att vara tillbaka med alla våra kanaler på Telias plattform igen efter ett kortare uppehåll, säger Jonas Sjögren, vd för SBS Discovery TV i sitt pressmeddelande.

8 april 2015, 08:17

Mellin: ”Teliabråket snart över – pengarna styr”

”SBS Discovery vill ha mer betalt av Telia för sina program. Telia vill inte betala. Det säger dock ingen av parterna rakt på sak. I stället kläds konflikten in i mumbojumboord som ’paketera kanaler’ och ’kanalpaket’”. Så skriver Aftonbladets Lena Mellin i en krönika om bråket mellan Telia och SBS Discovery, som har lett till att Telias tv-kunder inte längre kan ta del av SBS Discoverys kanaler, bland annat Kanal 5 och Eurosport. Mellin tror dock inte att konflikten kommer att bli långvarig eftersom båda sidorna förlorar pengar: ”I den här konflikten är det dock sannolikt att en part förlorar mer pengar än den andra. SBS med sina många kanaler tappar tittare när Telias 700 000 hushållskunder faller ifrån. Det minskar intresset för att annonsera i kanalerna vilket är dyrt. Ännu dyrare kan det på kort sikt vara om SBS tvingas att återbetala annonspengar till annonsörerna”.

1 april 2015, 22:43

Kunder rasar mot Telia när kanaler försvinner

Kanal 5 och flera andra tv-kanaler försvinner ur hundratusentals Telia-kunders tv-utbud under natten till den 1:e april. Bakgrunden är en tvist mellan Telia och SBS Discovery om hur kanalerna ska paketeras i Telias utbud, skriver Expressen. Nu rasar kunderna mot Telia, som de menar gett besked med orimligt kort varsel samt erbjuder en kompensation som är under all kritik. Kanalerna som försvinner är Kanal 5, Kanal 9, Kanal 11, Eurosportkanalerna, Discovery Channel och TLC. I stället erbjuder Telia kunderna Fox och National Geographic och NatGeo Wild som kompensation, samt en månads gratis tillgång till HBO:s utbud beroende på vilket tv-paket man har.

31 mars 2015, 00:27

Telias kanaltvist Telia Company Film & tv Discovery Networks Sweden