Flygresenärer får hjälp till ersättning av robot

Den som råkar ut för en flygförsening inom EU, eller med plan som går i EU och drivs av europeiska flygbolag har rätt till en schablonersättning för sin förlorade tid. Men många tycker att det är krångligt att begära ut ersättningen.

Nu har Konsumentverket tagit fram en robot som hjälper resenärerna att räkna ut och tar fram de uppgifter man behöver för att rikta sitt anspråk mot bolaget, skriver TT.

– I många fall kan konsumenten klara det här själv. I alla fall med hjälp av vår tjänst Flygkalkylatorn. Jag tror inte man ska behöva betala en tredje part för att få ersättning, säger Karolin Kühn, juridisk rådgivare på Konsumentverkets Konsument Europa.