Googles människoliknande AI-röst väcker kritik

Många var imponerade efter att Google demonstrerat sin nya teknologi Google Duplex på utvecklarkonferensen I/O häromdagen. Google visade bland annat upp hur AI-assistenten Google Assistant med hjälp av teknologin kunde ringa upp och boka en klipptid hos en frisör. Demonstrationen var oerhört övertygande, och det fanns inget i den artificiella rösten som röjde att det var en maskin som ringt upp.

Men teknologin har nu även väckt en hel del kritik. Flera bedömare menar att Google är ute på farlig mark när teknologin blir så övertygande att människor inte vet att de har att göra med en robot i ett telefonsamtal.

Scott Huffman, som är chef för Googles Assistant-team, medger att reaktionerna på Google Duplex varit blandade. Vissa är i huvudsak förstummade över hur realistisk konversationen är, medan andra genast börjar oroa sig för de potentiella konsekvenserna. Huffman säger i en intervju att en lösning kan vara att AI:n i början av samtalet alltid presenterar sig och förklarar att den ringer för en användares räkning.

Google Duplex är fortfarande under utveckling och det är oklart när en skarp version av systemet kan tänkas lanseras.