Klarnas AI-giv mjuknar: ”Viktigt att det finns en människa”
Klarnas jakt på att kapa kostnader som påskyndats med hjälp av AI ”har gått för långt”. Det säger vd Sebastian Siemiatkowski enligt Bloomberg. Vd:n planerar nu en sällsynt räd för att locka fler att arbeta för företaget.
Enligt Bloomberg tyder draget på att även Klarna har sina begränsningar för AI-initiativ.
Siemiatkowski säger att Klarna kommer att införa en typ av ”Uber-setup” där personer kan logga in och arbeta på distans för att så småningom ersätta de tusentals personer som nu tas in på entreprenad.
– Från ett varumärkesperspektiv tycker jag att det är jätteviktigt att kunderna vet att det alltid kommer finnas en människa om du vill ha det.
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen
