KO: Norwegian lämnar ut fel information

Av Tomas Medin Westman
Publicerad: 5 mars 2015

Strejkdrabbade Norwegian lämnar felaktig information till sina resenärer på sin hemsida. Det menar Konsumentverket som nu överväger rättsliga åtgärder mot bolaget.
Enligt KO står det på Norwegians hemsida att passagerarna själva ska betala för mat, dryck och hotell och först efteråt få pengarna för utläggen tillbaka. Något som strider mot rådande EU-förordning. Bolaget ska i stället betala för mat och dryck på flygplatsen genom att exempelvis dela ut kuponger till de strandade passagerarna.

Bolaget ska i stället betala för mat och dryck på flygplatsen

Frågor och svar om inställda eller försenade flyg

www.konsumentverket.se

Annons

Byt bredband i dag – hitta aktuella kampanjer på 30 sekunder hos Bredbandsval

Bredbandsval

Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen

777 minusmiljoner – strejksmäll för Norwegian

Pilotstrejken i mars kostar för flygbolaget Norwegian. Under årets första tre månader går bolaget med minusresultat på 777 miljoner norska kronor (-813 SEK), vilket i och för sig är mindre än det förväntade tappet på 904 miljoner norska kronor (-1008 SEK), skriver Dagens Næringsliv. – Första kvartalet är normalt svagt och den här gången är siffrorna påverkade av den svaga norska kronan mot dollarn och euron, säger Norwegianchefen Bjørn Kjos.

29 april 2015, 08.00

Norwegians kostnad för strejken: 378 miljoner

Den sammanlagda kostnaden för flygbolaget Norwegian efter strejken i vintras landar på motsvarande 378 miljoner, enligt ett pressmeddelande.

10 april 2015, 09.09

Kan dröja länge innan resenärer får pengar tillbaka

Flygstrejken i Norwegian drabbade runt 200 000 resenärer, som nu väntar på att få pengarna tillbaka. Men det kan dröja upp emot 16 veckor, rapporterar SvD Näringsliv. Adam Strandbergs flyg till Budapest blev inställt och han fick besked från bokningssajten supersavertravel.se att det kunde dröja mellan 2-16 veckor innan pengarna var tillbaka på kontot. Han berättar för SvD Näringsliv att han då kontaktade Norwegians kundtjänst som inte kunde ge något besked om hur lång tid det skulle ta. – De hade inget svar på när pengarna skulle komma, eller hur jag skulle kunna följa dem. Det är ju stor skillnad på 2 eller 16 veckor, säger han till tidningen. Men enligt Charlotte Holmbergh Jacobsson på Norwegians presstjänst bör det inte dröja så länge. – Vår kundtjänst säger att riktlinjen är att kunder ska få tillbaka pengarna efter 2-6 veckor, säger hon.

13 mars 2015, 18.47

Norwegians vd oroar sig över Easyjet och Vueling

Norwegians vd Björn Kjos berättar i en intervju med SvD Näringsliv att flygbolaget kommer att fortsätta sänka kostnaderna. Anledningen till det är att Kjos befarar att andra lågprisflygbolag snart gör en storsatsning på Skandinavien. Han nämner Ryanair, brittiska Easyjet och spanska Vueling som möjliga framtida konkurrenter. – Jag tror vi kan få en eller två nya aktörer i Skandinavien. Det blir den största förändringen för oss de kommande fem åren och vi måste vara beredda att möta den konkurrensen, säger Kjos till tidningen.

12 mars 2015, 23.34

Pilotstrejken i Norwegian Konsumentverket Norwegian Flygtrafik