Microsoft lovar återställa förlorade Windows 10-filer

Av Mats Karlsson
Publicerad 8 oktober 2018, 13:36

Efter att en Windows 10-uppdatering visat sig radera filer för flera användare så kom igår Microsoft med beskedet att man drar in uppdateringen temporärt. Och nu har it-jätten lovat att man ska återställa alla förlorade filer. Detta enligt chefen för Microsofts insiderprogram, Dona Sarkar. Enligt en tweet från Microsoft så ska man dessutom ”ha de verktyg som behövs”.

Men många användare som kontaktat supporten vittnar nu om att Microsoft inte alls tycks ha några verktyg att åtgärda saken med, eller åtminstone inga verktyg som supportpersonalen känner till, skriver Bleeping Computer.

Flera användare vittnar om att Microsoft inte alls verkar ha de nödvändiga verktygen

Engadget

Även om problemen bara påverkat ett fåtal så är det ändå ett stort problem

www.bleepingcomputer.com

Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen

Ny Windows-uppdatering ute efter strulet i oktober

Microsoft tvingades dra in sin stora oktober-uppdatering av operativsystemet Windwos 10 efter att flera användare visade sig få filer raderade efter installationen. En ny uppdatering där man lyckats åtgärda problemen har funnits ute hos betatestare under en tid, och nu har Microsoft börjat rulla ut den i en skarp version för allmänheten. Men man tar det mycket försiktigt och börjar med en liten procentuell andel av användarna.

14 november 2018, 06:51

Microsoft har åtgärdat nya Windows 10-buggen

För några dagar sedan kom uppgifter om att flera användare fått både filer och hela användarprofiler raderade när det kört den senaste Windows 10-uppdateringen. Microsoft drog då temporärt in uppdateringen och utlovade en ny version inom kort. Och nu har man börjat rulla ut den nya versionen av uppdateringen bland så kallade Windows Insiders för test. Om allt går som det ska kommer en bredare utrullning att ske inom kort.

10 oktober 2018, 06:34

Strulig Windows-uppdatering dras tillbaka

Efter att det under de senaste dagarna kommit uppgifter om att användare fått filer raderade efter att ha installerat den senaste uppdateringen av Windows 10, så väljer Microsoft nu att dra tillbaka uppdateringen temporärt. Microsoft har inte kommenterat saken annat än med att man nu genomför en närmare granskning av vad som hänt i de fall där filer förvunnit. Det är således oklart hur lång pausen blir. Microsoft uppmanar alla som har laddat ned uppdateringen men ännu inte installerat den att istället invänta en eventuell ny version av uppdateringen.

8 oktober 2018, 09:54

Windows 10-problemen Microsoft It, Informationsteknologi Windows