Nest erbjuder kompensation till Revolv-användare

Av Mats Karlsson
Publicerad 6 april 2016, 09:36

Efter att Alphabet-ägda Nest meddelat att man tänker lägga ned sin smarta hem-plattform Revolv kom de kritiska reaktionerna snabbt. Tusentals Revolvkunders smarta hem skulle sluta fungera och den dyra hårdvaran skulle därmed också plötsligt vara helt oanvändbar, något som gav upphov till en debatt om konsumenters rättigheter när det gäller just smarta hem-lösningar och ”sakernas internet”.
Men nu meddelar Nest att man kommer att föra en diskussion med Revolv-användarna kring möjliga lösningar av dilemmat. Det hela kommer att ske på en ”från fall till fall-basis” och kan involvera ekonomisk kompensation. Revolvkunderna uppmanas kontakta Nests kundsupport.

Satte konsumentens rätt när det gäller sakernas internet i fokus

The Verge

Nest på Twitter: Hör av er till oss

Twitter

Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen

IOT-branschen ifrågasatt när Nest fimpar hubb

Alphabet-ägda Nest – som fortfarande är mest känt för sin uppkopplade termostat – lägger i mitten av maj ned plattformen Revolv, en av företagets två smarta hem-lösningar. Att Nest har haft svårt att utveckla nya produkter har varit på tapeten tidigare, men att man nu lägger ned en hel plattform väcker både ilska och frustration kring hela segmentet. Flera Revolv-användares hem slutar nämligen därmed i stora stycken att fungera som tidigare från och med den 15 maj. Bland annat belysning och hemlarm påverkas, något som nu väckt en debatt om konsumenternas rättigheter när det gäller det så kallade ”sakernas internet” (Internet of Things). Nest fortsätter nu att fokusera helt på sin egna plattform för smarta hem.

5 april 2016, 07:26

Nedläggningen av Revolv Alphabet Nest Konsumentelektronik It, Informationsteknologi