Netflix hjälper inaktiva kunder säga upp tjänsten

Streamingjätten Netflix har meddelat att man kommer att börja fråga de användare som inte använt tjänsten på ett år om de vill säga upp sina abonnemang. Om man inte får någon respons kring saken från användarna, så kommer abonnemangen automatiskt att stängas ned.

”Det sista vi vill är att folk ska betala för någonting de inte använder” säger företagets produktchef Eddy Wu.

Frågorna börjar skickas ut med automatik i form av notifieringar och e-post under den här veckan.

Flera bedömare menar att det är ett mycket ovanligt drag för en abonnemangsberoende aktör, även om Eddy Wu hävdar att det bara är mindre än en halv procent av användarbasen som varit helt inaktiv under ett år eller mer.