Så väl uppfyller digital vård patienters behov

Trodde du att ett digitalt läkarbesök ofta måste kompletteras med ett fysiskt? En färsk forskningsstudie av digitala vårdmöten, gjord på uppdrag av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) visar på motsatsen.

Totalt ingick 10 400 läkarmöten i studien, och i 90 procent av fallen kontaktades ingen annan vård än den digitala. Endast 3,6 procent hade ett fysiskt besök i primärvården inom sju dygn efter det digitala mötet med läkare. Detta talar enligt rapporten för att den typ av vård som dessa tjänster erbjuder möter individens behov.

– Resultaten visar att digital vård fyller sin funktion, och att vi som digital vårdaktör slutbehandlar majoriteten av de patienter som söker sig till oss för att få hjälp, säger Nasim Farrokhnia. Hon är kvalitets- och forskningschef på KRY, en av de vårdaktörer som ingick i studien.

Bemötandet från läkarna lyfts också som genomgående positivt av studiens deltagare.

– Patienterna uppfattar läkarna som såväl kompetenta som professionella och att bemötandet är respektfullt, fortsätter Nasim Farrokhnia.