Shopping efter butiksdöden – upplevelsen i centrum
När man blickar mot framtidens shopping syns två diametralt motsatta trender.
Den ena: Ultramodern, livestreamad videoshopping där influencers säljer varor (och sig själva?) till ständigt uppkopplade generation Z.
Den andra: Tillbaka på Storgatan i vad som skulle kunna beskrivas som ett shoppingens Skansen där små butiker och verkstäder avlöser varandra.
Det som möjligen förenar de två trenderna är att upplevelsen står i centrum.
Enligt en rapport från Unibail-Rodamco-Westfield kommer majoriteten av all butiksyta att ha tagits över av upplevelser inom bara fem år.
– Att fokusera på hållbarhet, upplevelseerbjudanden, utökade valmöjligheter både online och i butik, personifierade produktrekommendationer samt lokal anpassning, kommer vara framgångsfaktorer, säger Lars-Åke Tollemark, managing director på fastighetsbolaget Unibail-Rodamco-Westfield Nordic, till tidningen Fastighetsvärlden.
Coronapandemin har fått människor att ”klicka hem” varor från nätet som aldrig förr. Men nästa fas i e-handeln kommer att vara en ännu större utmaning för de fysiska butikerna, skriver Bloomberg i en artikel om framtidens live-shopping. Konceptet handlar om att gifta ihop e-handel med sociala medier för en sömlös shoppingupplevelse.
Corona-pandemin har förvisso snabbat på skiftet till e-handel, instämmer Jonas Colliander, forskare på Center for Retailing. Men den globala hälsokrisen leder också till att vi funderar igenom vår konsumtion över huvud taget. Närproduktion och hållbarhet är trender som förmodligen kommer växa sig starkare, enligt Colliander.
Cecilia Fredriksson är professor i konsumtionskultur vid Lunds universitet. Hennes bild av framtidens shopping tar oss tillbaka 1910-talet. Det är skrädderier, skomakerier och gammeldags cykelverkstäder, varvat med kaféer och andra mötesplatser, samt så klart bagerier, saluhallar och torghandel.
– Den småskaliga handeln blir livskraftig genom att vara både personlig och hållbar. Men numera måste den som driver små butiker också finnas på nätet. Det tar kunden för givet, säger Cecilia Fredriksson.
