Telenor skickade hundratals brev till samma kund

När Marcus, 36, från Västerås nedgraderade sitt bredband skickade Telenor en bekräftelse med fysisk post, skriver Expressen.

Först kom 77 brev. På måndagen landade 250 till och i onsdags ytterligare 250 brev.

– Det var ju väldigt komiskt eller bisarrt då, säger han till Expressen.

Telenors förklaring till att det kunde ske är att kunder flyttats från ett gammalt system till ett nytt, vilket gjorde att ärendet ”loopade”.

Två andra kunder har fått 1 000 kronor i avdrag på kommande fakturor för liknande problem.