Twitter testkör klagomåls-bot

Det kan bli lättare att komma i kontakt med Twitter när det gäller klagomål och supportärenden i framtiden. Detta då mikrobloggen nu testkör en så kallad bot som ska kunna användas för ändamålet. Det rapporterar Buzzfeed.
Testerna sker ännu i mycket begränsad omfattning, men om allt faller väl ut kommer boten att lanseras brett. Boten kommer att kunna användas i flera olika kategorier av ärenden, däribland abuse- och kontoärenden.
I förlängningen kan lösningen även öppnas upp för tredje part, som då kan erbjuda effektiv kundservice via Twitter.