Vårdapp ökar möjligheten till fysioterapi
För patienterna hos Väsby Rehab har vårdappen Mitt PTJ skapat ökad tillgänglighet, förbättrad effektivitet och en mer jämlik vård. Nästa steg är att starta online-skolor för att hjälpa patienter som har svårt att ta sig till mottagningen.
Väsby Rehab i Upplands Väsby utanför Stockholm är en del av Praktikertjänst och våren 2021 började man arbeta med vårdappen Mitt PTJ. Målet var att kunna erbjuda videobesök under pandemin.
– Omstarten innebar nya utbildningsinsatser och att vi såg över hur vi arbetade, och det gav ett bra resultat. Jämför vi 2021 med 2022 ser vi att antalet hanterade ärenden i vårdappen ökade med över 300 procent, säger Ann-Charlotte Dahlberg, fysioterapeut och verksamhetsansvarig på Väsby Rehab.
Annika Kedvall, även hon fysioterapeut och verksamhetsansvarig på Väsby Rehab, berättar att Mitt PTJ innebar att samarbetet med patienterna blev lättare. Nu kan de nå mottagningen när de själva har tid och möjlighet.
– Patienterna initierar en kontakt när det passar dem och vi svarar så snart vi kan, oftast inom 90 minuter. Den höga tillgängligheten uppskattas och vi har idag fler nöjda patienter än tidigare, förklara Annika Kedvall, och fortsätter:
– Dessutom sparar vi tid eftersom patientutskicken fungerar som underlag vid både besök och journalföring.
Den förbättrade tillgängligheten har inneburit bättre och tätare kontakt med patienterna. Statistik från Väsby Rehab visar exempelvis att cirka 30 procent av de ärenden som kommer in i vårdappen följs av ett fysiskt mottagningsbesök.
Nu ska arbetet med Mitt PTJ vidareutvecklas med träningsskolor som patienterna kan göra på hemmaplan istället för på mottagningen.
– Nästa steg är att starta online-skolor och vi planerar exempelvis för en artrosskola och en viktminskningsskola. Genom skolorna hoppas vi nå patienter som har svårt att ta sig till mottagningen eller kanske inte har möjlighet att besöka oss dagtid, säger Annika Kedvall.
