Whatsapp inleder omfattande samarbete med Salesforce

Metas kommunikationstjänst Whatsapp inleder ett samarbete med Salesforce. Det hela går ut på att integrera Whatsapp med Salesforces mjukvara, vilket gör det möjligt för företag att bygga kundservicefunktioner där man chattar med kunderna via Whatsapp.

Sajten Pymnts.com konstaterar att textchatt har blivit ett allt viktigare redskap när det handlar om företags kommunikation med kunder.