Banken vinner mot kunden i reklamationsfrågor
Det är svårt att får rätt när du klagar till Allmänna reklamationsnämnden. Av 485 ärenden som kom in 2013 vann kunden 28 gånger, cirka 6 procent av fallen. Mest klagomål fick Swedbank med 83 ärenden.
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen