Klagomål på Apples amerikanska inbytespartner

Apple erbjuder sedan flera år tillbaka ett inbytesprogram för hårdvara. Men nu riktas skarp kritik mot en av Apples inbytespartners i USA. Det rapporterar The Verge.

Det är den Atlantabaserade inbytespartnern Phobio som många kunder upplevt problem med. Telefoner och datorer som skickats in ska vid flera tillfällen ha varit i betydligt sämre skick än när de lämnade kunden. Framför allt kunder som skickat in Macbookdatorer har fått beskedet att skärmen har ”tre vita fläckar eller mer”, vilket dragit ned inbytesvärdet avsevärt.

Phobio har avböjt att kommentera de skärmrelaterade händelserna, men uppger i ett uttalande till The Verge att man dokumenterar alla fel man hittar under hela processen, och att informationen även delas med kunderna.