AI-tillägg ökar chansen att mottagaren läser mejlet

Upplever du att mottagarna sällan läser dina e-postmeddelanden? Nu finns ett AI-baserat tillägg för Gmail och Outlook som gör anspråk på att kunna öka chanserna att mottagarna faktiskt läser igenom och kanske också svarar på mejlen man skickar.
Bakom verktyget ”Respondable” – som redan lyckats skapat en hel del uppmärksamhet – står en startup vid namn Boomerang.
Verktyget – som enbart fungerar på engelska – analyserar meddelandet medan man skriver det och föreslår kontinuerligt förbättringar som ska göra det mer lockande att läsa. Dessutom påpekar tillägget om en formulering kan upplevas som elak eller ohyfsad. Boomerang har bland annat använt filmrecensioner för att träna sin AI att se skillnaden på positivt och negativt laddade texter.
Enligt Boomerangs vd Alex Moore har man i arbetet med verktyget till exempel funnit att både alltför komplicerade och alltför enkla meddelanden tenderar att bli olästa, liksom att neutrala meddelanden ofta får en lägre svarsfrekvens än positiva eller negativa meddelanden.