Elbolag laddar för fler samtal om räkningarna efter jul

Flera elbolag förbereder sig på en anstormning av samtal från kunder när elräkningarna för december månad börjar ramla in efter nyår. Det visar en rundringning som Ekot har gjort.

Hos Vattenfall har antalet kundkontakter redan nu mer än fördubblats från 2 000 till 5 000 per dag jämfört med förra året. Hos Eon har samtalen till kundtjänsten ökat med 30 procent.

– De flesta vill ha rådgivning kring vad man ska välja, varför elpriserna är så dyra, kommer det här att hålla i sig? säger William Fredriksson, kundansvarig på Vattenfall, till radion.

Hushåll som har svårt att betala kan få hjälp att delbetala eller skjuta på betalningen, men än så länge har önskemålen varit få.

Nyheten du läste här kommer från Omni Ekonomi, som är Omnis systerapp. Omni Ekonomi hjälper dig att navigera i den just nu turbulenta ekonomiska verkligheten – med nyheter, analyser och handfasta råd kring din privatekonomi. Just nu får du testa Omni Ekonomi i tre månader för 99 kronor. Erbjudandet gäller även dig som har testat Omni Ekonomi tidigare.