Enkät: Var tredje kund vill lämna Nordea i Danmark

Mer än var tredje Nordeakund i Danmark överväger att byta bank. Det skriver danska Børsen och hänvisar till en ny undersökning från Analyse Danmark, som visar att 36 procent funderar på att vända banken ryggen. Det är en ökning jämfört med fjolåret då siffran var 22 procent.

En av dem, 30-årige Jesper Tyllesen, säger till tidningen att han framför allt irriterar sig på avsaknaden av tillgänglighet och kontinuitet. Han berättar att han fått tala med flera av bankens rådgivare, som alltid skickar honom vidare till nästa.

– Det märks att det är en stor bank, du blir satt i ett fack och känner dig nästan i vägen om du inte är en stor kund, säger han.

På Nordeas Danmarkskontor säger man att man arbetar med att öka kundnöjdheten och servicen.