Google lanserar AI-baserad kundservice
Små företag har givet sina begränsade personalresurser inte samma möjligheter som större företag när det handlar om att besvara samtal från kunder. Mot bakgrund av det har Google nu tagit fram en AI-baserad kundserviceoperatör kallad Calljoy. Det rapporterar Techcrunch.
Calljoy fungerar på ungefär samma sätt som Google Duplex – en tjänst som bland annat kan ringa upp restauranger och frisörer åt användaren och boka bord eller tid – men är inte riktigt lika smart. Calljoy kan primärt svara på mer grundläggande frågor om verksamheten från kunderna.
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen