Flygjättarna gräver guld i lojalitetsprogram
Lojalitetsprogram via samarbete med kreditkortsjättar är en avgörande faktor till att flera flygbolag går med vinst, skriver The Economist.
American Express kompensation till Delta landade i andra kvartalet på 2,1 miljarder dollar – motsvarande hela flygbolagets vinst. Under samma period betalade Citi 1,4 miljarder dollar till American Airlines och JP Morgan 800 miljoner dollar till United.
Det var American Airlines som först introducerade lojalitetsprogrammen 1981 och i dag beräknas runt 1 procent av USA:s BNP från konsumtionssidan ske via så kallade ”co-branded” betalkort, enligt Delta.