Nordea: Svårt att ersätta rådgivare med robotar
Robotar kommer inte att ersätta rådgivare när det kommer till tjänster som förmögenhetsförvaltning, val av lån och investmentbankstjänster. Däremot ska du inte räkna med mänsklig kontakt om du vill ha ett nytt bankkort. Det säger Nordeas digitala chef Ewan MacLeod till Bloomberg.
– Vissa transaktioner kan helt enkelt automatiseras, men många, och i synnerhet inom investmentbanking, kräver dessa transaktioner människor och bygger på mänsklig kontakt, säger han till nyhetsbyrån.
Nordea varslade nyligen om att skära ner 6 000 jobb med hänvisning till att fler tjänster kommer att digitaliseras.
Tidigare om finansvärldens robotrevolution
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen