Rekordmånga anmälningar till ARN

Allt fler personer vänder sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att klaga på företag, rapporterar Sveriges Radios Ekot.
Under 2015 fick myndigheten in över 12 000 anmälningar från missnöjda kunder, vilket är fler än någon gång tidigare.
ARN tar bara upp omkring hälften av de inkomna ärendena och konsumenten fick i de ärenden som behandlats rätt i fyra fall av tio.
Ärenden gällande bostäder sticker ut, då främst hantverkstjänster.
– Allra viktigast, innan man träffar ett avtal, är att man kollar företaget och att man skriver att avtal, att man inte nöjer sig med ett muntligt avtal, säger ARN:s chef Britta Ahnmé Kågerman till SR.