Rekordmånga samtal till 112 – men kortare svarstider
Förra året ringdes 4,1 miljoner samtal till SOS Alarm – den högsta siffran under ett enskilt år hittills, skriver TT. Men trots det större trycket kortades svarstiderna under året, efter att ha dessförinnan ha ökat flera år i rad.
Mot slutet av året låg svarstiden under målet på 8 sekunder och på helåret blev svarstiden i snitt 10,9 sekunder.
Douglas Norström, pressansvarig på SOS Alarm, förklarar förbättringen bland annat med att 350 nya operatörer rekryterats och att nya tekniska lösningar införts.
Tidigare
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen
