Rapporterna om SOS Alarm

Regioner lämnar SOS Alarm: ”Vill ta kontroll”

Fyra svenska regioner har lämnat SOS Alarm och bedriver numera egna larmcentraler, rapporterar Ekot. Det handlar om Uppsala, Västmanland, Sörmland och Värmland där vårdrelaterade samtal till 112 kopplas vidare lokalt.

15 juli 2024, 06.51

Operatör på SOS Alarm på Malmskillnadsgatan i Stockholm.

Rapporterna om SOS Alarm

Rekordmånga samtal till 112 – men kortare svarstider

Förra året ringdes 4,1 miljoner samtal till SOS Alarm – den högsta siffran under ett enskilt år hittills, skriver TT. Men trots det större trycket kortades svarstiderna under året, efter att ha dessförinnan ha ökat flera år i rad.

5 mars 2024, 07.44

Operatörer på SOS Alarm på Malmskillnadsgatan i Stockholm.

Rapporterna om SOS Alarm

SOS Alarm bemöter kritik: ”Svarar på åtta sekunder”

SOS Alarm har vidtagit flera åtgärder och i år uppnår man målet om att svarstiden inte ska vara längre än åtta sekunder. Det säger vd Madeleine Malmkvist Raukas till TV4 Nyheterna efter Riksrevisionens rapport på torsdagsmorgonen.

7 december 2023, 14.35

Rapporterna om SOS Alarm

Sofia satte i halsen – och minuterna gick och gick

När Carolina Landbergs dotter Sofia satte i halsen kom familjen inte fram till SOS Alarm. Sofia var vid tillfället två år och kunde inte uttrycka med ord vad som var fel men hon rosslade och paniken lyste om henne.

7 december 2023, 09.17

Rapporterna om SOS Alarm

För långa svarstider hos SOS Alarm under tio år

Samtal till larmnumret 112 ska i snitt besvaras inom åtta sekunder – men SOS Alarm har inte levt upp till målet de senaste tio åren. Det visar en rapport från Riksrevisionen. Exempelvis låg den genomsnittliga svarstiden år 2022 på 25,6 sekunder.

7 december 2023, 08.29

Rapporterna om SOS Alarm

112-köer kan ha lett till fem personers död

Fem personer kan ha dött som en direkt följd av de långa telefonköerna till larmnumret 112 förra sommaren, visar SOS Alarms egen utredning enligt DN.

20 juni 2023, 16.29

Rapporterna om SOS Alarm

Fler fickringningar till 112 – särskilt från nya mobiler

Felringningar till SOS Alarm ökar, framför allt från nyare modeller av mobiltelefoner som har funktioner som kan ringa upp larmnumret automatiskt. Det rapporterar Ekot.

11 juni 2023, 06.58

Rapporterna om SOS Alarm

SOS Alarm ska granskas – svarar för långsamt

Det tar för lång tid att komma fram på nödnumret 112 anser Riksrevisionen. Därför har myndigheten beslutat att granska SOS Alarm, skriver TT. Målet är att det ska ta högst åtta sekunder att få svar, men det har SOS Alarm inte lyckats uppnå sedan 2013.

23 april 2023, 20.23

Rapporterna om SOS Alarm

Busringningarna till SOS ökar: ”Behov av en röst”

Busringningarna till SOS Alarm har ökat rejält under årets tre första månader jämfört med samma period förra året, rapporterar SVT Nyheter Halland. Just Halland sticker ut i statistiken. Där har drygt 960 busringningar registrerats i år, jämfört med 772 under hela förra året.

23 april 2023, 15.35

Rapporterna om SOS Alarm

650 000 samtal till 112 i fjol var ”fickringningar”

Ungefär ett av tre samtal som rings in till 112 bedöms vara onödiga. Det säger Björn Skoglund, verksamhetsspecialist på SOS Alarm, till SVT Nyheter. Dessa handlar bland annat om så kallade ”fickringningar”, som förra året var omkring 650 000 till antalet.

23 juni 2022, 18.33