Hem
ToppnyheterSenaste nytt
Bli medlem
ANNONS
ANNONS
Operatörer på SOS Alarm.
Operatörer på SOS Alarm. (TT NYHETSBYRÅN)
Rapporterna om SOS Alarm

650 000 samtal till 112 i fjol var ”fickringningar”

Av Patrik Dahlin
Publicerad: 23 juni 2022
ANNONS

Ungefär ett av tre samtal som rings in till 112 bedöms vara onödiga. Det säger Björn Skoglund, verksamhetsspecialist på SOS Alarm, till SVT Nyheter. Dessa handlar bland annat om så kallade ”fickringningar”, som förra året var omkring 650 000 till antalet.

Enligt ett avtal mellan staten och SOS Alarm ska den genomsnittliga svarstiden vid samtal till 112 ligga på 8 sekunder, men i dag tar det i genomsnitt 21 sekunder att få svar.

– Den är alldeles för lång. Och det kommer inte att bli bättre under sommaren om det fortsätter vara så här bra väder, säger Skoglund.

Enligt Skoglund ökar trycket på 112 när det är soligt ute, eftersom att fler människor då ger sig ut och till exempel badar.

ANNONS
Operatörerna svarade förra året på omkring 3,4 miljoner samtal
Sveriges Television
SOS Alarm: En del samtal handlar om passansökningar (11 februari)
Sveriges Television
SOS Alarm: Då ska du ringa till 112
bakgrund · www.sosalarm.se
Annons
Planerar ni höstlov på hotell? Elite Hotels ger upp till 25% rabatt på två nätter, frukost ingår
Elite Hotels
ANNONS
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen
Rapporterna om SOS AlarmSOS Alarm

Regioner lämnar SOS Alarm: ”Vill ta kontroll”

Fyra svenska regioner har lämnat SOS Alarm och bedriver numera egna larmcentraler, rapporterar Ekot. Det handlar om Uppsala, Västmanland, Sörmland och Värmland där vårdrelaterade samtal till 112 kopplas vidare lokalt.

15 juli 2024, 06.51
Operatör på SOS Alarm på Malmskillnadsgatan i Stockholm.

Rekordmånga samtal till 112 – men kortare svarstider

Förra året ringdes 4,1 miljoner samtal till SOS Alarm – den högsta siffran under ett enskilt år hittills, skriver TT. Men trots det större trycket kortades svarstiderna under året, efter att ha dessförinnan ha ökat flera år i rad.

5 mars 2024, 07.44
 Operatörer på SOS Alarm på Malmskillnadsgatan i Stockholm.

SOS Alarm bemöter kritik: ”Svarar på åtta sekunder”

SOS Alarm har vidtagit flera åtgärder och i år uppnår man målet om att svarstiden inte ska vara längre än åtta sekunder. Det säger vd Madeleine Malmkvist Raukas till TV4 Nyheterna efter Riksrevisionens rapport på torsdagsmorgonen.

7 december 2023, 14.35
Räddningstjänsten i Malmö 2019.

Sofia satte i halsen – och minuterna gick och gick

När Carolina Landbergs dotter Sofia satte i halsen kom familjen inte fram till SOS Alarm. Sofia var vid tillfället två år och kunde inte uttrycka med ord vad som var fel men hon rosslade och paniken lyste om henne.

7 december 2023, 09.17
Familjen Landberg.