Hem
ToppnyheterSenaste nytt
Bli medlem
ANNONS
ANNONS
SOS Alarms telefoncentral.
SOS Alarms telefoncentral. (TT)
Rapporterna om SOS Alarm

112-köer kan ha lett till fem personers död

Av Joel Malmén
Publicerad: 20 juni 2023
ANNONS

Fem personer kan ha dött som en direkt följd av de långa telefonköerna till larmnumret 112 förra sommaren, visar SOS Alarms egen utredning enligt DN.

– Det är otroligt sorgligt. Det är beklämmande att det blir på det viset, det känns så klart inte bra, säger SOS Alarms verksamhetschef Camilla Nylén.

Enligt SOS Alarms avtal med staten ska det i snitt ta åtta sekunder innan en operatör svarar, och aldrig mer än en halv minut.

De fem dödsfall förra sommaren som utredningen pekar ut gällde en drunkning och ett hjärtstopp. Då var svarstiden mellan tre och fyra minuter.

ANNONS
Nylén: Vi jobbar nu stenhårt på att förbättra våra svarstider
Dagens Nyheter  · Ofta betalvägg
Fler fickringningar till 112 – särskilt från nya mobiler (11 juni)
radio+text · Sveriges Radio
En granskning av Riksrevisionen pågår och ska redovisas i december (23 april)
TT
Annons
Planerar ni höstlov på hotell? Elite Hotels ger upp till 25% rabatt på två nätter, frukost ingår
Elite Hotels
ANNONS
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen
Rapporterna om SOS AlarmVård & omsorgSOS Alarm

Regioner lämnar SOS Alarm: ”Vill ta kontroll”

Fyra svenska regioner har lämnat SOS Alarm och bedriver numera egna larmcentraler, rapporterar Ekot. Det handlar om Uppsala, Västmanland, Sörmland och Värmland där vårdrelaterade samtal till 112 kopplas vidare lokalt.

15 juli 2024, 06.51
Operatör på SOS Alarm på Malmskillnadsgatan i Stockholm.

Rekordmånga samtal till 112 – men kortare svarstider

Förra året ringdes 4,1 miljoner samtal till SOS Alarm – den högsta siffran under ett enskilt år hittills, skriver TT. Men trots det större trycket kortades svarstiderna under året, efter att ha dessförinnan ha ökat flera år i rad.

5 mars 2024, 07.44
 Operatörer på SOS Alarm på Malmskillnadsgatan i Stockholm.

SOS Alarm bemöter kritik: ”Svarar på åtta sekunder”

SOS Alarm har vidtagit flera åtgärder och i år uppnår man målet om att svarstiden inte ska vara längre än åtta sekunder. Det säger vd Madeleine Malmkvist Raukas till TV4 Nyheterna efter Riksrevisionens rapport på torsdagsmorgonen.

7 december 2023, 14.35
Räddningstjänsten i Malmö 2019.

Sofia satte i halsen – och minuterna gick och gick

När Carolina Landbergs dotter Sofia satte i halsen kom familjen inte fram till SOS Alarm. Sofia var vid tillfället två år och kunde inte uttrycka med ord vad som var fel men hon rosslade och paniken lyste om henne.

7 december 2023, 09.17
Familjen Landberg.