”Rullstolsburna hindras att resa i kollektivtrafiken”

En analys av 389 kundklagomål till SL i Stockholm visar att arroganta busschaufförer är ett problem för funktionshindrades möjligheter att åka kollektivt. Det skriver Vanessa Stjernborg, forskare vid Malmö universitet, på DN Debatt.

Vissa chaufförer sänker inte bussarna eller hjälper till att fälla ut rampen ombord på fordonen, ibland på grund av stress. Bemötandet leder till känslor av maktlöshet, sårbarhet och frustration – samt social exkludering, menar Stjernborg.

”Tillgången till kollektivtrafik kan innebära skillnaden mellan ett aktivt liv och ett liv i isolering och marginalisering”, skriver hon och vill att regionala myndigheter börjar ställa högre krav på trafikföretagen.

Vanessa Stjernborg, forskare vid Malmö universitet och K2, Nationellt kunskapscentrum för kollektivtrafik