Swedbank ber om ursäkt för ”hotfullt” kundbrev
Swedbanks obligatoriska insamling av uppgifter från sina kunder har av flera uppfattats som hotfull, rapporterar DN. Banken uppger att de skickat ut ett brev till ett antal kunder efter att de inte fått svar på digitala utskick.
En kund uppger att Swedbank i brevet hotade att stänga hennes konton om hon inte svarar inom två veckor, skriver DN. Andra har uppfattat frågorna som integritetskränkande.
”Tanken har absolut inte varit att hota eller skrämmas, och vi ber självklart om ursäkt till de som uppfattat det så”, skriver pressekreterare Carina Sesser-Nylund i ett mejl till DN.
Bankerna har en skyldighet enligt lag att ha kundkännedom.
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen