Telia på väg att lansera AI-baserad kundtjänst
Telia har lagt vantarna på Stockholmsföretaget Humany, som jobbar med AI-baserade lösningar för kundservice. Det skriver Di Digital. Tanken med köpet ska vara att man vill erbjuda sina kunder en automatiserad och AI-baserad kundservice, bland annat i form av en chatbot som kan kommunicera med kunderna.
Humany grundades 1999 och vad Telia betalat för företaget är inte avslöjat.
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen