1177 ska införa chattbot – trots varningar om risker
Vårdguiden 1177 ska på bred front införa chattboten Platform24 för en första bedömning av patienter, rapporterar DN. Stickprover och tester har dock visat på stora brister i systemet.
SVT Skåne har tagit del av en rapport som visar att en av tre patienter sorterades fel av Platform24 i Västra Götalandsregionen. Boten har både prioriterat patienters åkommor för högt, men också för lågt.
– Vi skulle kunna få problem med patientsäkerheten, säger Erica Sandberg, digitaliseringsstrateg i regionen till DN.
Det är det regionala bolaget Inera som tecknat avtalen med ett tiotal regioner. De uppger att felen har åtgärdats.
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen
